Seminário Certificação de Qualidade - Novos Referenciais Aplicáveis à Economia Social

26 de Novembro de 2009, das 9h30 às 17h30, nas instalações da AEP em Leça da Palmeira

Este Seminário inserido no ciclo de workshops de periodicidade mensal abertos ao público em geral e integrados no Programa Q3- Qualificar o 3º sector, pretende abordar e explorar, uma vez mais, a questão da qualidade nas suas diversas vertentes quanto à aplicação da certificação nas entidades do 3º sector.

Objectivos

O seminário permitirá aos participantes obterem e/ou aprofundarem conhecimentos relativos à Certificação da Qualidade, actualmente considerada como uma das áreas consideradas mais relevantes para o desenvolvimento do trabalho nas organizações da Economia Social. De modo mas específico, os participantes ficarão aptos a:

- Identificarem os principais conceitos e ferramentas dos Sistemas de Gestão e Certificação da Qualidade;

- Melhorarem as suas competências profissionais na área da gestão pela qualidade nas organizações e das respostas sociais nas IPSS;

- Adoptarem a Qualidade como utensílio diário no desenvolvimento das suas actividades de organização do trabalho social.

Programa

09h00 - Recepção aos participantes

09h30 - Referenciais de Qualidade para o Terceiro Sector: Razões para implementar um sistema da qualidade.

Grelha de Decisão.

Paula Ventura, Consultora área qualidade 3º sector

11h00 - Coffee-break

11h30 - O Sistema EQUASS

Sandra Vasconcelos, APQ

13h00 - Pausa para almoço

14h00 - Estudo de caso

Centro de Reabilitação Profissional de Gaia

15h30 - Coffee-break

16h00 - Estudo de caso

APPACDM - Associação Portuguesa de Pais e Amigos do Cidadão Deficiente Mental de Vila Nova de Gaia

17h30 - Fim dos trabalhos

A participação é gratuita mas sujeita a inscrição prévia obrigatória.

Ficha de inscrição on-line

Mais informações

Paula Vieira / AEP - Associação Empresarial de Portugal

Av. Dr. António Macedo ? 4450-617 Leça da Palmeira

Tel:+351 22 998 1754 Fax:+351 22 998 1718 Tlm: +351 96 528 3750

E-mail: pcvieira@aeportugal.com