Curso de Formação - Implementar um SGQ em Entidades do 3º Sector

2009-12-14

De 22 Janeiro a 27 de Fevereiro de 2010, Edifício AEP, Leça da Palmeira

A implementação do projecto Q3 - Qualificar o 3º Sector em 110 entidades do 3º sector, mobilizando dezenas de formadores e consultores em todo o país, revelou-se uma ferramenta de diagnóstico essencial para o desenho desta acção que pretende dotar os formandos com as competências para implementar SGQ nestas entidades, aplicando os referenciais da qualidade mais pertinentes, utilizando uma metodologia adequada e tendo em consideração a especificidade de cada entidade.

 

OBJECTIVOS

No final da formação, os/as participantes terão adquirido competências para poder implementar SGQ em entidades do 3º Sector, aplicando os referenciais da qualidade mais pertinentes, utilizando uma metodologia adequada e tendo em consideração a especificidade de cada entidade.

 

DESTINATÁRIOS

Consultores/as, formadores/as e quadros com responsabilidades na área da qualidade.

 

CONTEÚDOS

Mod. 1. Terceiro Sector

Conceito e características

Categorias de actividades

Entidades representativas

 

Mod. 2. Sistemas de Gestão da Qualidade

2.1. Sistemas de Gestão da Qualidade

Princípios da gestão da qualidade

Gestão por processos

Motivação para a qualidade

Vantagens e desvantagens da implementação de SGQ

Integração entre a qualidade e a cultura da organização

Envolvimento da direcção e dinamização de equipas para a qualidade

2.2. Referenciais dos Sistemas da Qualidade para o 3º sector

Referencial NP EN ISO 9001

Referenciais do ISS

Referencial EQUASS

Modelo de Excelência EFQM

Apoios à implementação e certificação: Programa ARQUIMEDES

2.3. Outros referenciais relevantes

Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar (NP EN ISO 22000)

Sistemas de Segurança Alimentar - HACCP (Codex Alimentarius e DS 3027 E)

Sistemas de Gestão da Segurança (OHSAS 18001 / NP 4397)

Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (NP 4427)

Sistemas de Gestão Ambiental (NP EN ISO 14001 / EMAS / Directiva IPPC)

Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social (NP 4469, SA 8000)

Certificação do Produto (incluindo marcação CE)

 

Mod. 3. Modelo Q3 de Implementação do SGQ

Metodologia de implementação/Preparação para a certificação

Preparação do processo de implementação do SGQ

Verificação das condições de implementação

Formação de imersão para direcção e equipa da qualidade

Planeamento da implementação

Diagnóstico organizacional

Verificação participada de requisitos

Plano de melhorias

Definição participada das medidas correctivas

Formação de sensibilização para a qualidade

Implementação de medidas correctivas

Formação para o desenvolvimento de competências

Construção/melhoria participada do sistema de gestão da qualidade

Revisão do plano e correcções finais

Preparação da auditoria de concessão ou acompanhamento

Formação de sensibilização para a melhoria contínua

Processos de melhoria contínua

Monitorização interna do sistema

Acompanhamento externo

BenchLearning/Aprender com organizações congéneres

Visita a entidades do 3º Sector com SGQ implementados

 

Mod. 4 Processos de auditoria, certificação e mecanismos de reconhecimento

Auditorias e certificação

Marcas de reconhecimento

DATA / HORÁRIO / DURAÇÃO /LOCAL

OPÇÃO 1 (42H) - De 22 de Janeiro a 13 de Fevereiro 2010

OPÇÃO 2 (56H) - De 22 de Janeiro a 26 Fevereiro 2010

MÓDULO ADICIONAL (7h) - 27 de Fevereiro 2010

 

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Inscrição Opção 1 - 42 Horas € 450,00

Inscrição Opção 2 - 56 Horas € 600,00

Inscrição Módulo adicional - 7Horas € 75,00

CONTACTOS

Paula Vieira

AEP Formação e Conhecimento

Tel: +351 22 998 1754 Fax: +351 22 998 1718

E-mail: pcvieira@aeportugal.com

Página web: www.aeportugal.pt

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Cooperação LEADER Edição da Direção-Geral de Agricultura e Desenvolvimento Rural e Federação Minha Terra, publicada no âmbito do projeto “Territórios em Rede II”, com o apoio do Programa para a Rede Rural Nacional.